10月16日，菏泽市政府新闻办召开“优化公安政务服务助力高质量发展”新闻发布会。

菏泽市公安局党委副书记、政委何洪文介绍，今年以来，全市公安系统聚焦群众和企业办事痛点难点，持续深化公安政务服务改革，推动公安服务从“能办”向“好办、快办”跃升，相关经验做法在全省公安专项会议上作典型推广。

阵地升级，构建15分钟公安服务圈

菏泽升级公安政务服务硬件阵地，市级公安综合服务大厅8月正式启用，面积由100余平方米扩容至800余平方米，新增20个前台窗口，公安政务事项全量进驻，单日接待能力可达500余人次。

全市统筹搭建多层级服务网点，现有市、县综合大厅12个、派出所服务大厅152个，布局微型车管所、养犬登记点、警医邮网点、车驾管代办网点等多处延伸站点，“15分钟公安服务圈”初步成型。

窗口全面推行跨警种“一窗受理、综合服务”，培育300余名“全科警长”，在全省率先举办政务服务职业技能大赛，实现交管、户政、治安等业务无差别办理。

数智赋能，线上业务网办率100%

针对群众“上班没空办、下班没处办”难题，菏泽公安大力推进“互联网+公安服务”，134项业务接入爱山东、交管12123平台，73项业务全程网办，公安服务事项可网办率达到100%，网上办件占比超六成，机动车补换牌证网办率85%以上。

全市建成14处无人智慧警局，配备185台智能设备，今年已办理车驾管业务185万件，同比增长9.6%。

同时深度融入“无证明城市”建设，精简证明材料232件，157项事项纸质材料免提交，办理时限平均压缩63%，累计制发电子证照600余万张，覆盖400余项高频应用场景。

延时便民，推出多项暖心服务举措

公安窗口延伸服务时间，户籍窗口在身份证换证高峰实行周末值班，换领有效期延长至到期前6个月；

出入境窗口周六服务不打烊、开通绿色通道；

车检机构推行“交钥匙”服务，增设周末驾考专场。

今年新增驾考考生11.4万人，同比上涨12%。

在便民同时筑牢业务安全防线，严打非法中介，侦办全省首例利用护照规避限制申领驾驶证案件，刑事拘留6人、批捕3人，相关案例在全省预警推广，堵塞管理漏洞。

何洪文表示，下一步，菏泽公安将持续优化公安政务服务，不断补齐短板，以更实举措提升群众、企业办事获得感，为菏泽经济社会高质量发展保驾护航。

记者：李焜染 编辑：吕冰 校对：李莉

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