民生无小事，点滴暖人心。

8月17日，辖区一位独居老人来到丰尚社区求助，称家中电视遥控器不慎损坏，电视无法正常操作。

平日里看电视是老人排解孤单、了解时事的主要方式，遥控器损坏让老人十分不便。

了解情况后，社区网格员立即耐心安抚老人情绪，详细记录老人需求。

考虑到老人年事已高、行动不便，无法自行外出购置配件，网格员主动揽下跑腿采购的工作。

因周边店铺暂无匹配型号，网格员特意前往旅顺选购适配的全新电视遥控器，全力为老人解决生活难题。

购回遥控器后，网格员第一时间上门为老人安装调试，仔细对频、调试频道、音量等功能，确保电视画面、按键全部正常可用。

调试完成后，网格员手把手教老人日常操作方法，反复叮嘱使用注意事项，并告知老人今后生活中遇到任何困难都可随时联系社区。

看着恢复正常的电视，老人脸上露出欣慰的笑容，对社区贴心、高效的便民服务连连致谢。

细微服务见真情，网格守护暖民心。

下一步，丰尚社区将持续关注独居老人、特殊困难群体生活需求，常态化开展贴心帮扶服务，用实实在在的行动解决居民急难愁盼，不断提升辖区居民的幸福感、安全感与获得感。

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